Obchodné podmienky

Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi poskytovateľom a objednávateľom pri poskytovaní služieb tvorby webových stránok, ich správy a súvisiacich digitálnych služieb prostredníctvom webovej stránky clarix.sk.

Poskytovateľ:
Clarix Web Studio
Sídlo: Novozámocká 23, 949 05 Nitra
IČO: 53624521
DIČ: 2121429475
IČ DPH: SK2121429475
E-mail: clarixwebstudio@gmail.com
Telefón: +421 910 926 947
(ďalej len „poskytovateľ“)

Objednávateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si u poskytovateľa objedná niektorú zo služieb uvedených na webovej stránke clarix.sk (ďalej len „objednávateľ“).

Odoslaním dopytu alebo objednávky objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Spolupráca zvyčajne prebieha v týchto krokoch:

• Objednávateľ kontaktuje poskytovateľa cez kontaktný formulár, e-mail alebo telefón s popisom svojich požiadaviek.
• Poskytovateľ pripraví nezáväznú cenovú ponuku alebo objednávateľ si vyberie balík podľa aktuálneho cenníka.
• Po odsúhlasení rozsahu a ceny zo strany objednávateľa (e-mailom alebo iným preukázateľným spôsobom) a po uhradení zálohy vzniká medzi stranami zmluva o dielo/poskytnutí služby.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo požiadať o jej doplnenie, napríklad ak nie je možné rozsah požiadaviek jednoznačne určiť.

Cena a platobné podmienky

Ceny služieb sú uvedené na stránke Cenník a sú konečné. Individuálne úpravy nad rámec zvoleného balíka sa cenia osobitne po vzájomnej dohode.

Pri jednorazových službách (tvorba webu, grafický dizajn a pod.) platí:

• 50 % záloha pred začatím prác, na základe zálohovej faktúry.
• 50 % doplatok po odovzdaní hotového webu, pred jeho finálnym spustením/sprístupnením objednávateľovi.

Pri službe Správa webu a iných mesačných službách sa platba uhrádza vopred na daný mesiac, na základe vystavenej faktúry. Platby sa realizujú bankovým prevodom na účet poskytovateľa. Ku každej platbe poskytovateľ vystaví doklad (faktúru).

Súčinnosť objednávateľa

Pre riadne a včasné dodanie diela je objednávateľ povinný poskytnúť poskytovateľovi potrebné podklady – najmä texty, logo, fotografie, prístupy a spätnú väzbu k návrhom – v primeranom čase.

Ak objednávateľ nedodá potrebné podklady alebo neposkytne súčinnosť (napr. schválenie návrhu) do 14 dní od vyžiadania, termín dodania sa primerane predlžuje o čas omeškania na strane objednávateľa.

Dodacie podmienky

Orientačná doba realizácie plynie od uhradenia zálohy a dodania všetkých potrebných podkladov objednávateľom:

Uvedené lehoty sú orientačné a môžu sa predĺžiť v prípade neskoršieho dodania podkladov objednávateľom, rozsiahlejších dodatočných úprav nad rámec pôvodného zadania alebo iných okolností mimo kontroly poskytovateľa (napr. výpadok tretích strán – hosting, doména).

Autorské práva a výhrada vlastníctva

Až do úplného zaplatenia celej dohodnutej ceny zostáva vytvorené dielo (web vrátane zdrojových súborov a grafických podkladov) majetkom poskytovateľa. Po úplnom zaplatení prechádzajú na objednávateľa práva k užívaniu hotového webu v rozsahu potrebnom na jeho bežnú prevádzku.

Súčasti tretích strán použité pri tvorbe webu (napr. licencované šablóny, pluginy, fotografie z fotobánk) podliehajú licenčným podmienkam ich pôvodných autorov/poskytovateľov.

Poskytovateľ je oprávnený uviesť realizovaný projekt vo svojom portfóliu a referenciách, pokiaľ sa s objednávateľom nedohodne inak.

Správa webu a ďalšie služby

Služba Správa webu je poskytovaná mesačne, bez viazanosti – objednávateľ ju môže kedykoľvek zrušiť ku koncu aktuálne uhradeného obdobia. Zahŕňa najmä aktualizácie, zálohovanie, bezpečnostný monitoring a drobné úpravy obsahu v rozsahu podľa aktuálneho cenníka.

Doplnkové služby (napr. Google Firemný Profil, copywriting) sa poskytujú buď jednorazovo v rámci zvoleného balíka, alebo samostatne po vzájomnej dohode.

Odstúpenie od zmluvy

Ak je objednávateľ spotrebiteľom a zmluva bola uzavretá na diaľku (napr. cez kontaktný formulár alebo e-mail), má podľa zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia.

Ak si objednávateľ výslovne praje, aby sa s poskytovaním služby začalo ešte pred uplynutím tejto lehoty, a udelí na to výslovný súhlas, berie na vedomie, že týmto stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby. Ak dôjde k odstúpeniu po tom, čo už bola služba čiastočne poskytnutá, objednávateľ uhradí pomernú časť ceny zodpovedajúcu rozsahu už vykonaných prác.

Odstúpenie je potrebné zaslať písomne na e-mail clarixwebstudio@gmail.com.

Reklamácie

Podmienky uplatnenia zodpovednosti za vady a postup pri reklamácii upravuje samostatný Reklamačný poriadok.

Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov objednávateľa upravuje samostatná stránka Ochrana osobných údajov.

Alternatívne riešenie sporov

Ak objednávateľ – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo sťažnosť, alebo sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má objednávateľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.:

Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
alebo online cez platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke clarix.sk. Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky priebežne meniť; na už uzatvorené zmluvy sa vzťahujú podmienky platné v čase objednávky.

Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.